{"id":158950,"date":"2026-11-12T13:54:17","date_gmt":"2026-11-12T12:54:17","guid":{"rendered":"https:\/\/asuncionactual.com\/index.php\/2026\/11\/12\/bcp-habilita-canales-de-atencion-para-clientes-de-ueno-bank\/"},"modified":"2026-11-12T13:54:17","modified_gmt":"2026-11-12T12:54:17","slug":"bcp-habilita-canales-de-atencion-para-clientes-de-ueno-bank","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/asuncionactual.com\/index.php\/2026\/11\/12\/bcp-habilita-canales-de-atencion-para-clientes-de-ueno-bank\/","title":{"rendered":"BCP habilita canales de atenci\u00f3n para clientes de Ueno Bank"},"content":{"rendered":"

El Banco Central del Paraguay (BCP)<\/b><\/a> emiti\u00f3 un comunicado dirigido a los clientes de Ueno Bank para organizar la recepci\u00f3n de reclamos y consultas <\/b>vinculadas al pago de dep\u00f3sitos. <\/p>\n

A trav\u00e9s de sus canales oficiales, la banca matriz asegur\u00f3 que la totalidad de los mensajes recibidos ser\u00e1n atendidos a la brevedad posible<\/b>, respetando estrictamente el orden de recepci\u00f3n. <\/p>\n

Debido al gran volumen de correos electr\u00f3nicos que ingresaron en las \u00faltimas horas, la instituci\u00f3n solicit\u00f3 a los usuarios evitar la duplicaci\u00f3n de mensajes. <\/b><\/p>\n

\u201cSi ya realiz\u00f3 una consulta, no es necesario volver a enviarla. Agradecemos su comprensi\u00f3n mientras trabajamos para brindar respuesta <\/b>a cada solicitud\u201d, se\u00f1ala el aviso oficial divulgado por la entidad.<\/p>\n

Ahorristas de Ueno: BCP dice que culmin\u00f3 el proceso de acreditaci\u00f3n al 100% de beneficiarios pero persisten bloqueos<\/a><\/p>\n

Para agilizar la gesti\u00f3n y brindar una mejor atenci\u00f3n, el BCP record\u00f3 que se encuentran habilitadas tres direcciones de correo electr\u00f3nico diferenciadas <\/b>seg\u00fan el inconveniente que presente cada usuario: <\/p>\n

Proceso de pago y errores t\u00e9cnicos:<\/b> Para consultas sobre el proceso de pago, fallas en la plataforma, datos incorrectos o casos particulares que requieran verificaci\u00f3n, se debe escribir a fgdpagos@bcp.gov.py<\/b>. <\/p>\n

Problemas con acreditaciones:<\/b> Para reclamos vinculados a pagos acreditados, diferencias en los montos, entregas incompletas, acreditaciones pendientes u otros inconvenientes con los desembolsos, el canal habilitado es pagosacreditadosfgd@bcp.gov.py<\/b>. <\/p>\n

Inversiones:<\/b> Para tr\u00e1mites y dudas referentes a fondos mutuos y el mercado de valores, los interesados deben dirigirse a proteccionsiv@bcp.gov.py<\/b>.<\/p>\n

Caso Ueno Bank: BCP aclara la situaci\u00f3n de los fondos mutuos<\/a><\/p>\n

Finalmente, el Banco Central inst\u00f3 a los ciudadanos a proteger su informaci\u00f3n personal utilizando exclusivamente estas v\u00edas oficiales de comunicaci\u00f3n y advirti\u00f3 que bajo ninguna circunstancia deben compartir <\/b>contrase\u00f1as, c\u00f3digos de verificaci\u00f3n ni datos bancarios confidenciales. <\/p>\n

\u00a0El Banco Central del Paraguay (BCP) emiti\u00f3 un comunicado dirigido a los clientes de Ueno Bank para organizar la recepci\u00f3n de reclamos y consultas vinculadas al pago de dep\u00f3sitos. A trav\u00e9s de sus canales oficiales, la banca matriz asegur\u00f3 que la totalidad de los mensajes recibidos ser\u00e1n atendidos a la brevedad posible, respetando estrictamente el orden de recepci\u00f3n. Debido al gran volumen de correos electr\u00f3nicos que ingresaron en las \u00faltimas horas, la instituci\u00f3n solicit\u00f3 a los usuarios evitar la duplicaci\u00f3n de mensajes. \u201cSi ya realiz\u00f3 una consulta, no es necesario volver a enviarla. Agradecemos su comprensi\u00f3n mientras trabajamos para brindar respuesta a cada solicitud\u201d, se\u00f1ala el aviso oficial divulgado por la entidad.Ahorristas de Ueno: BCP dice que culmin\u00f3 el proceso de acreditaci\u00f3n al 100% de beneficiarios pero persisten bloqueosPara agilizar la gesti\u00f3n y brindar una mejor atenci\u00f3n, el BCP record\u00f3 que se encuentran habilitadas tres direcciones de correo electr\u00f3nico diferenciadas seg\u00fan el inconveniente que presente cada usuario: Proceso de pago y errores t\u00e9cnicos: Para consultas sobre el proceso de pago, fallas en la plataforma, datos incorrectos o casos particulares que requieran verificaci\u00f3n, se debe escribir a fgdpagos@bcp.gov.py. Problemas con acreditaciones: Para reclamos vinculados a pagos acreditados, diferencias en los montos, entregas incompletas, acreditaciones pendientes u otros inconvenientes con los desembolsos, el canal habilitado es pagosacreditadosfgd@bcp.gov.py. Inversiones: Para tr\u00e1mites y dudas referentes a fondos mutuos y el mercado de valores, los interesados deben dirigirse a proteccionsiv@bcp.gov.py.Caso Ueno Bank: BCP aclara la situaci\u00f3n de los fondos mutuosFinalmente, el Banco Central inst\u00f3 a los ciudadanos a proteger su informaci\u00f3n personal utilizando exclusivamente estas v\u00edas oficiales de comunicaci\u00f3n y advirti\u00f3 que bajo ninguna circunstancia deben compartir contrase\u00f1as, c\u00f3digos de verificaci\u00f3n ni datos bancarios confidenciales.\u00a0\u00a0<\/p>\n

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